दिवाली के दूसरे दिन जब लोग एक-दूसरे को गोवर्धन पूजा के मेसेजस व्हाट्सएप पर फ़ॉरवर्ड कर रहे थे, तभी अचानक 12:30 बजे के लगभग व्हाट्सएप पर मेसेजस जाना बंद हो गए। जिसके बाद यूज़र्स ने अपना इंटरनेट कनेक्शन और डेटा कनेक्शन चेक करना शुरू कर दिया। कुछ ने इसके बाद तो व्हाट्सएप रिइंस्टॉल भी करके देखा। लेकिन परेशानी से छुटकारा न मिल सका। कुछ ही देर में यह स्पष्ट हो गया कि ये उनके फोन या नेट कनेक्शन की वजह से नहीं हो रहा है। बल्कि देश भर में व्हाट्सएप उसे दौरान डाउन हो गया। जिससे मेसेजेस का आदान-प्रदान रुक गया। साथ ही व्हाट्सएप कॉल फीचर ने भी काम करना बंद कर दिया। इससे यूजर्स को दिक्कतों का सामना करना पड़ा। कुछ देर बाद सर्वर ठप्प पड़ने की जानकारी मेटा कंपनी द्वारा सार्वजनिक रूप से जारी की गई। जिसमें कहा गया कि भारत में कुछ लोगों को फिलहाल संदेश भेजने में परेशानी आ रही है। हम सभी के लिए सेवाएं, जितनी जल्दी हो बहाल करने में जुटे हैं। एंड्रॉयड, आईओएस और वेब तीनों ही वर्जन के यूज़र्स ने इस दिक्कत का सामना किया। परेशान यूज़र्स ट्विटर पर भी शिकायत करते रहे कि न उन्हें किसी का मैसेज मिल रहा है और न ही वह किसी को मैसेज कर पा रहे हैं। इस दौरान ट्विटर पर “वॉट्सऐप डाउन” ट्रेंड करता रहा। अभी तक व्हाट्सएप के भारत में डाउन होने के किसी कारण का खुलासा नहीं हो पाया है।
