भोपाल, देश में चाइल्ड हेल्पलाइन, वुमन हेल्पलाइन, एम्बुलेंस और पुलिस हेल्पलाइन के बाद अब एल्डर हेल्पलाइन की स्थापना की गयी है। जिसके तहत एक टोल फ्री नम्बर 14567 की व्यवस्था की गयी है. जिसमें आप किसी भी वरिष्ठ नागरिक बेघर होने या उनके साथ दुर्व्यवहार होने की अवस्था में कॉल करके सूचना दे सकते हैं। सूचना प्राप्त होने पर संबन्धित विभागों के अधिकारियों द्वारा वरिष्ठ नागरिकों की सुरक्षा, आवश्यक सेवा और उनकी देखभाल की व्यवस्था की जा सकेगी। भारत सरकार के सामाजिक न्याय एवं अधिकारिता मंत्रालय एवं राष्ट्रीय सामाजिक सुरक्षा भारत सरकार ने वरिष्ठ नागरिकों को सहायता एवं सेवा प्रदान करने हेतु एल्डर हेल्पलाइन की शुरुआत 26 जनवरी 2021 से हो गयी है। धीरे-धीरे देश के अन्य राज्यों में इसे लागू किया जाने लगा। मध्यप्रदेश में इसी माह एल्डर हेल्पलाइन 14567 का क्रियान्वयन सामाजिक न्याय एवं निःशक्तजन कल्याण विभाग द्वारा हेल्पेज इंडिया, भोपाल के माध्यम से किया जा रहा है। अपर कलेक्टर द्वारा मुख्य कार्यपालन अधिकारी जिला पंचायत, अनुविभागीय अधिकारी द्व्य, मुख्य चिकित्सा एवं स्वास्थ्य अधिकारी, जिला शिक्षा अधिकारी, जिला कार्यक्रम अधिकारी महिला बाल विकास विभाग, महिला सशक्तिकरण के वन स्टॉप सेंटर, जिला शहरी विकास अभिकरण, जिला कोषालय अधिकारी, अपना घर वृद्ध आश्रम एवं तथागत समाज कल्याण समिति को एल्डर हेल्पलाइन 14567 के प्रतिनिधियों का सहयोग करने एवं उनके द्वारा लाए गए नागरिकों के संबंधित प्रकरणों को प्राथमिकता से निवारण करने हेतु पत्र जारी कर दिया है।
